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Estelle Lambart

Chef d’équipe Audiovisuel

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Je souhaite toujours aller au-delà du devis technique, prévoir ce qui n’était pas prévu, et avoir une réactivité sans faille. Apporter le petit plus qui donnera le sourire au client !

Issue d’une formation audiovisuelle, j’ai obtenu un BTS audiovisuel option Son. Arrivée au sein de Business Solutions en tant que stagiaire dans les équipes des Centres de Convention, je suis revenue en tant que technicienne audiovisuel suite à l’obtention de mon BTS, dans un premier temps en CDD puis en CDI. Je suis passée chef d’équipe au bout de 5 ans.



Informations clés :

Mon métier

Mes années en tant que technicienne ont été très enrichissantes, et c’est la base du métier. A ce poste, nous sommes le contact direct du client sur le terrain pendant son événement. Nous sommes garant de l’image et de la qualité du service. L’expérience du terrain m’a permis de rencontrer toute sorte de clients avec à chaque fois des exigences différentes auxquelles il fallait s’adapter.

Cette expérience est un réel atout pour le poste que j’occupe actuellement. Elle me permet au quotidien de gérer les interactions avec les autres services sur le terrain (banquet/set-up/room service/coordination) et d’optimiser au mieux la technique, en travaillant en collaboration étroite avec les vendeurs sur les configurations les mieux adaptées. Elle me permet également d’anticiper au mieux les last minute. Avec le temps on arrive à savoir « ce qui marche » et « ce qui ne marche pas »…

J’ai commencé mon parcours professionnel à Business Solutions. Nous avons la chance d’avoir des lieux qui offrent une grande capacité de salles et de configurations différentes. L’ensemble donne la possibilité de créer des événements uniques, parfois atypiques et on y trouve au quotidien de nouveaux défis.

Pour moi, être bon dans mon métier c’est aller au-delà du devis technique qui doit être produit. C’est comprendre exactement ce que souhaite le client et s’assurer que la technique répondra bien à ses attentes. C’est également ajouter le petit plus qui fera en sorte que le client reparte avec le sourire, prévoir ce qui n’était pas prévu, avoir une réactivité sans faille.

Mon meilleur souvenir

Il y en a plusieurs ! Il y a les souvenirs sur des défis techniques comme sur l’événement AMWAY qui demandait un travail non stop sur plusieurs semaines avec des configurations différentes chaque jour et des temps de montage très courts. Cet événement était un réel défi et demandait une logistique précise et une grande cohésion d’équipe. 

Il y a aussi des souvenirs plus humains. En tant que technicienne, j’ai travaillé sur l’événement « Black Cabs ». Je m’occupais de la technique pour la partie dîner/soirée dansante. A cet événement sont conviés des enfants malades. Et c’est là où travailler dans la technique à Disneyland® Paris ce n’est pas seulement faire de la technique. J’ai ce souvenir d’une haie d’honneur que nous avions faite à la sortie du salon avec les cast-members des autres services travaillant ce soir là. Et j’ai encore en tête les sourires des enfants, les remerciements des parents… et le visage de ce petit garçon qui dansait sur du Michael Jackson et qui m’a fait un « high five » à la fin de la soirée !

 

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